Wat heeft Webdinge gedaan?

Webdinge heeft de migratie technisch en strategisch begeleid. Daarbij lag de focus niet alleen op het overzetten van data, maar vooral op het opnieuw opbouwen van een toekomstbestendige webshopstructuur.

De migratie bestond onder andere uit:

• het overzetten van producten, klanten en orders;
• het migreren van productvarianten, specificaties en relevante productdata;
• het opnieuw structureren van productinformatie;
• het opzetten van Shopify metafields;
• het verbeteren van filters, navigatie en collectiepagina’s;
• het opbouwen van nieuwe templates op basis van een bestaand Shopify thema;
• het verbeteren van interne links en SEO-structuur;
• het inrichten van processen rondom voorraad, productdata, verzending en retouren.

Bij een migratie als deze is het belangrijk dat data niet alleen “meekomt”, maar ook bruikbaar wordt in het nieuwe systeem. Een product met varianten, maten, kleuren, breedtes en materialen moet logisch opgebouwd zijn. Anders ontstaan er later problemen met filters, marketplaces, automatische productteksten en voorraadbeheer.

Wat heeft de klant zelf gedaan?

Een goede migratie werkt alleen als de data aan de voorkant klopt. Afdelingriemen.nl heeft daarom zelf een belangrijk deel van de productdata opgeschoond.

Producten zijn opnieuw beoordeeld, onnodige data is verwijderd en bestaande informatie is aangepast aan de nieuwe structuur in Shopify. Daarbij is gekeken naar de metafields die nodig waren om producten beter te kunnen filteren, koppelen en presenteren.

Dat klinkt minder spannend dan design of conversie, maar dit is vaak precies waar een migratie slaagt of mislukt. Als productdata rommelig blijft, neem je oude problemen gewoon mee naar je nieuwe platform.

De uitdagingen aan de voorkant

De oude webshop had meerdere frontend-uitdagingen. De maattabel werd veel bezocht, maar leidde niet altijd tot voldoende conversie. Dat betekent meestal dat bezoekers wel behoefte hebben aan uitleg, maar dat de stap naar aankoop nog onvoldoende logisch voelt.

Ook de navigatiestructuur was niet helder genoeg. Bij een webshop met honderden tot duizenden varianten moeten klanten snel kunnen kiezen op doelgroep, type riem, kleur, maat en stijl. Wanneer die structuur niet klopt, wordt zoeken onnodig ingewikkeld.

Daarnaast moest de filteropzet worden verbeterd. Filters zijn in een gespecialiseerde webshop geen bijzaak. Ze bepalen of een klant snel bij het juiste product komt. Zeker bij categorieën als heren riemen, waar bezoekers vaak zoeken op kleur, maat, materiaal of gebruiksmoment.

Ook was er ruimte voor verbetering in het checkoutproces, de blogstructuur en de manier waarop content werd ingezet voor SEO en advies.

De uitdagingen aan de achterkant

Aan de achterkant lagen minstens zo veel kansen.

De webshop had duizenden klanten in het systeem, maar daar werd nog te weinig mee gedaan op het gebied van e-mailmarketing, nieuwsbrieven en klantsegmentatie. Daardoor bleef bestaande klantwaarde deels onbenut.

Ook de productadministratie vroeg veel handmatig werk. Omschrijvingen moesten voor veel producten afzonderlijk worden gemaakt of aangepast. Dat is tijdrovend en foutgevoelig, zeker wanneer producten veel varianten hebben.

Daarnaast was er geen gestroomlijnd PIM-proces. Productinformatie, voorraad, EAN-nummers, labels, prijzen en marketplace-data moesten beter met elkaar verbonden worden. Zonder goede productdata wordt het lastig om op te schalen naar marketplaces of om processen te automatiseren.

Ook randprocessen, zoals retouren en verzendcommunicatie, moesten duidelijker en efficiënter worden ingericht.